当院は、患者さま・来院者さまおよび当院ウェブサイトの利用者（以下「利用者」）の個人情報を以下のとおり適正に取り扱い、その保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日その他これらに準ずる情報であって、特定の個人を識別できるものを指します。
2. 個人情報の収集方法および内容
当院では、以下のような場合に個人情報を収集いたします。
- 施術および保険請求・診療記録に必要な情報（氏名、住所、生年月日、連絡先、保険証等）
- 交通事故治療・自賠責保険対応などの手続きサポート時に必要な情報
- ウェブサイトのお問い合わせフォーム、LINE相談・電話相談に際して入力・提供いただく情報（氏名、連絡先、メールアドレス、相談内容等）
- ウェブサイトのアクセス解析ツール等を通じて取得するウェブサイト利用履歴（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、ページ閲覧履歴など）
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
- 施術・治療を適切に実施するため
- 保険請求および交通事故手続き（自賠責保険、慰謝料等）に関するサポートを行うため
- 当院からのご連絡、確認事項のため
- ウェブサイト上でのお問い合わせ対応・相談対応のため
- ウェブサイトの運営・管理・アクセス解析・サービス改善のため
- 法令・規則に基づく対応のため
4. 個人情報の第三者提供
当院は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 施術・保険請求・事故対応のため、協力病院・保険会社等へ必要な範囲で情報を提供する場合
- その他、当院が別途定める所定の手続きにより第三者提供を行う場合
5. 個人情報の安全管理措置
当院は、個人情報の漏洩、滅失、き損、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセスを必要最小限の者に限定
- 情報管理のための体制整備、従業員・スタッフへの教育・監督の実施
- 電子媒体での保存・管理においては適切なアクセス制御およびログ管理を実施
- 紙媒体・保存設備についても施錠管理、立入り制限等を実施
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者からご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお申し出があった場合には、法令に従い、適切かつ迅速に対応いたします。
お問い合わせ先は、別項「お問い合わせ窓口」をご参照ください。
7. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールの利用
当院ウェブサイトでは、利用者の利便性向上およびウェブサイトの運営改善を目的として、クッキー（Cookie）やアクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を使用する場合があります。
これらは個人を特定するものではなく、利用者がクッキーの受け入れを拒否する設定を行うことも可能です。
8. 保有期間および消去
当院は、個人情報を、その利用目的に応じて必要な期間保有し、保有期間終了後、法令に基づく保存義務期間を除き、速やかに安全な方法で消去または匿名化いたします。
9. 法令・規範の遵守および継続的改善
当院は、個人情報の保護に関する法令・ガイドラインおよびその他の規範を遵守するとともに、個人情報保護のための体制を継続的に見直し、改善を図ります。
10. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正や当院の運営状況の変更により改定することがあります。改定した場合は、当院ウェブサイト上に掲載し、最新の内容を表示いたします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご依頼は、下記窓口までご連絡ください。
にいじ接骨院
住所：〒840-0201 佐賀県佐賀市大和町大字尼寺1467-3
TEL：0952-62-7774（受付時間 9:00〜19:00、日・祝は12:00まで）
